Aşağıdaki durumlarda, bu tür ürünler iade kapsamı dışındadır:
- Özelliklerinin kontrolü nedeniyle açılması dışında parçalanan veya demonte edilen elektronik ürünler
- Alıcı için özel olarak hazırlanan özel siparişler (hasar harici durumlarda)
- Alıcı tarafından teslim alındığı koşullarda iade edilmeyen ürünler (yıkama, tadilat, kullanma vb. değişiklik yapılırsa)