Alıcının iade talebi sana iletilir. İade talebine 24 saat içinde onay vermediğin takdirde iade talebi otomatik onaylanır. Eğer alıcının iade talebini kabul edersen alıcı ürünü 3 iş günü içinde sana göndermesi gerekir.
İade talebine itiraz edersen alıcının iade talebi ve senin itiraz gerekçelerini, ürün video veya fotoğrafların, açıklamaların letgo tarafından titizlikle incelenir. Değerlendirme iade talebi kabulu veya reddi şeklinde 2 gün içinde sonuçlanır ve taraflarla paylaşılır.