↩️ Para iadesi aşağıdaki durumlarda yapılır:
- Ürünün ilanda anlatıldığı gibi değilse (ve alıcı tarafından ispat edilirse), sadece ürün bedeli alıcıya iade edilir.
- Satıcı 3 iş günü içinde ürünü kargo şubesine teslim etmezse alıcının siparişi iptal etme hakkı doğar. Alıcı siparişi iptal ederse ürünün bedeli, Cüzdanım Güvende hizmet bedeli ve alıcı ödemeli siparişlerde kargo bedeli alıcıya iade edilir.
- Alıcının ürünü teslim almaması durumda ürün satıcıya geri gönderilir, ürünün bedeli alıcıya iade edilir, alıcı ödemeli kargolarda kargo bedeli ve Cüzdanım Güvende hizmet bedeli alıcı tarafından ödenir.
- Ürün kargo sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle alıcıya ulaşmadıysa alıcının ödediği tutar ürün bedeline kargo ve hizmet bedeli dahil tamamıyla iade edilir.
İade edilen tutarın hesaba geçmesi bankanın süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
Biliyoruz ki bazen satın aldığın ürün beklediğin gibi olmayabiliyor. Ancak, ürün kusurlu değilse veya ilanda belirtilenden farklı bir durum yoksa letgo üzerinden iade maalesef mümkün olmuyor. Bu gibi durumlarda, satıcıyla iletişime geçebilir veya ürünü tekrar letgo'da satmayı düşünebilirsin.