Alıcının siparişi sana ulaştıktan sonra en kısa sürede uygulama üzerinden kargo kodunu oluşturmalısın. Bu kod ile anlaşmalı kargo şirketi üzerinden, bir letgo siparişi olduğunu belirterek gönderim yapabilirsin. Farklı bir kargo kodu kullanman durumunda, siparişle ilgili karışıklıklar yaşanabilir. Bu tür sorunlardan korunmak için sadece letgo'nun verdiği kodu kullanmaya özen göster. Farklı kod kullanımı sebebiyle oluşabilecek sorunlardan letgo’nun sorumlu olmadığını hatırlatmak isteriz.
📦 Paketleme adımları:
- Dilersen ürünü paketlemeden önce video kaydına alabilirsin.
- İlan verirken seçmiş olduğun kargo boyutuna göre ürünü paketlemelisin.
- Ürünün boyutlarına uygun bir kutu ya da ürün şeffaf olmayan bir ambalaj seçerek sıkıca paketlemelisin.
- Özellikle hassas ve kırılması olası olan ürünlerin güvenli bir şekilde taşınabilmesi ve ürünün kutu içinde hareket etmesini önlemek için havalı poşet ya da balonlu naylon (patpat) kullanabilirsin.
- Kutunun açılmaması için dayanıklı bant yardımıyla sağlam bir şekilde kapatmalısın.
- Kargo kodunu paketin üzerine yazmalısın.
- Son olarak ürünün paketlenmiş halini video kaydına alarak tüm kayıtları sipariş detay sayfasındaki “Video Ekle” bölümünden ekleyebilirsin. 📷
🏺Özel ürünler için paketleme ipuçları:
Kırılabilir ürünler: Cam, porselen gibi ürünleri bolca dolgu malzemesi ve iki kat ambalaj ile sarmalısın. Bu tür kargoların üzerine taşıma yönü bilgisi ekleyebilirsin. ⬆️
Sıvı ürünler: Ürünleri sızdırmaz kaplara yerleştirerek darbelere karşı etrafını bolca dolgu malzemesiyle sarmalısın.
Elektronik ürünler: Sarsıntı ve titreşimlere karşı koruma sağlamak için çift kat ambalaj kullanabilirsin.
Hatırlatma:
Cam, porselen gibi kırılabilir ürünlerin hasar görmesi durumunda tüm sorumluluk satıcıya aittir. Kargonun hasar görmesi, kaybolması veya gecikmesi gibi durumlarda, kullanıcının doğrudan anlaşmalı kargo firmasıyla iletişime geçmesi gerekmektedir; letgo olarak bu tür durumlarda doğrudan bir sorumluluğumuz bulunmadığını belirtmek isteriz.
Eğer gönderdiğin paket, taşıma sırasında başka paketlere zarar verirse, kargo firması doğrudan seninle iletişime geçecektir. Hasarın tazmini konusunda kargo firmasıyla iş birliği yapman gerekecektir. letgo olarak bu tür durumlarda doğrudan bir sorumluluğumuz bulunmadığını tekrar hatırlatmak isteriz.
🚚Gönderim Bedeli:
Ürünlerini letgo’nun anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile gönderebilirsin.
| Ücrete Esas Ağırlık | Gönderi Boyutu | Gönderim Bedeli |
| 0-2,49 kg/desi aralığı | Küçük Paket | 88,90 TL |
| 2,50 - 6,49 kg/desi aralığı | Orta Paket | 119,90 TL |
| 6,50 - 39,49 kg/desi aralığı | Büyük Paket | 139,90 TL’den başlayan |
📦Kargo Boyutu Seçimi:
Ürünün için doğru paket boyutu seçtiğinden emin ol. Seçtiğinden daha farklı bir kargo paketiyle gönderim yaparsan oluşacak ek kargo ücreti kazancını etkileyebilir.
📱Küçük Paket:
Cep telefonu, telefon kılıfı, tişört, pantolon, saat, cüzdan, kitap, küçük oyuncaklar gibi ürünler.
📹Orta Paket:
Kaban, ceket, çizme, bot, tencere, tava, tablet, kamera gibi ürünler.
💻Büyük Paket:
Dizüstü bilgisayar, oyun konsolu, ütü, robot süpürge, yorgan, oto koltuğu gibi ürünler.
Kargolamaya yasak ürünleri buradan inceleyebilirsin.
Yanlış kargo boyutu seçersem ne olur?
“Alıcı Öder” ve “Satıcı Öder” seçenekleri farketmeksizin satıcının seçtiğinden daha büyük bir kargo paketiyle gönderim yapılırsa oluşacak fark satıcının kazancından düşülecektir. Kargo gönderimi 40 desi veya 30 kg ile sınırlıdır.
Desi, kargo paketinin en, boy ve yükseklik ölçülerinin cm cinsinden birbirleriyle çarpımının 3000'e bölünmesiyle hesaplanır.
Desi = En (cm) x Boy (cm) x Yükseklik (cm) / 3000
Desi hesabını basit bir örnek üzerinden daha kolay bir şekilde açıklayabiliriz. Eni 30 cm, boyu 20 cm, yüksekliği ise 10 cm olan bir paket için desi hesaplaması şöyle yapılır:
30 x 20 x 10 = 6000
6000 / 3000 = 2
💡Önemli ipuçları:
Alıcı memnuniyeti: Doğru paketleme ve hasarsız ürünler, olumlu geri bildirim ve tekrarlayan satışlar anlamına gelir.
Güvenilir Satıcı İmajı: Özenli paketleme, senin güvenilir bir satıcı olduğunu gösterir. Diğer alıcıların da güvenini kazanarak daha çok satış yapabilirsin.
Düşük İade Oranı: Gönderim sırasında olumsuz bir deneyim yaşamamak için ürünü teslim etmeden ve paketledikten sonra video kaydına alarak sipariş detay sayfasına eklemeni öneriyoruz. Olası bir anlaşmazlıkta bu video durumu daha doğru bir şekilde değerlendirmemize yardımcı olacaktır.
⚠️Unutma: Zamanında kargoya verilmediği için iptal edilen siparişler satıcı puanını etkileyebilir.