Alıcı veya satıcı fark etmeksizin her iki taraf da gönderilen tüm kargoları teslim almak zorundadır. Satıcının gönderdiği ürünü teslim almadığın durumda, anlaşmalı kargo şirketi kendi kuralları gereği kargoyu satıcıya geri gönderir ve (kargo alıcı ödemeli ise) ürün bedeli alıcıya iade edilir.