İlanların altında yer alan Soru & Cevap ile ilgili merak ettiklerin ve bilmen gerekenler burada!
Soru & Cevap özelliği nedir?
Soru & Cevap özelliği, ilgilendiğin ilanlar (yalnızca Cüzdanım Güvende ile satışa sunulan ilanlar) hakkında doğrudan satıcıya soru sormanı ve hızlıca yanıt almanı sağlayan yeni bir iletişim kanalıdır. Bu sayede ürün hakkında daha detaylı bilgi edinebilir, aklındaki tüm soruları kolayca sorabilirsin.
Sorular ve yanıtlar herkese açık olduğu için diğer alıcılar da aynı soruların cevaplarından faydalanabilir. Bu sayede satıcıların sıkça sorulan sorulara tekrar tekrar yanıt vermesine gerek kalmaz ve daha şeffaf bir alışveriş ortamı oluşur. Satıcı soruya cevap yazana kadar soruyu kimse göremez.
Nasıl soru sorabilirim?
İlan sayfasında yer alan "Soru & Cevap" alanına sorunu yazabilirsin. Sorun satıcıya iletilecek ve yanıtı yine aynı ilan altında görünecektir. Satıcı, soruna cevap yazana kadar soruyu kimse göremez.
Özel bir soru sormak istiyorum, ne yapmalıyım?
Cüzdanım Güvende ile satışa sunulan ilanlar için yalnızca Soru & Cevap özelliğini kullanabilirsin.
Soru sorma kuralları var mı?
Tüm kullanıcılarımıza pozitif ve verimli bir iletişim ortamı sağlamayı amaçlıyoruz. Bu sebeple Soru & Cevap özelliğini kullanırken platform kurallarına uyman önemlidir. Tüm soru ve cevaplar, topluluk kurallarımıza uygunluk açısından yapay zeka destekli moderasyondan geçer. Kişisel bilgi paylaşımı, hakaret, reklam veya uygunsuz içerik barındıran sorular reddedilir. Moderasyon sonrası reddedilen soru veya cevaplar 72 saat sonra kaldırılır.