SON GÜNCELLEME TARİHİ: 2021-08-06
Letgo Services B.V. ve, hizmetlerimizi Türkiye’de işleten Letgo Mobil İnternet Servisleri ve Ticaret A.Ş. de dahil, iştirakleri (bundan sonra “letgo”, “bizim” veya “biz”), gizliliğinize saygı duymaktadır ve, hangi verileri topladığımızı, neden bu verileri topladığımızı ve bu verilerle ne yaptığımızı sizlerin anlamasına yardımcı olmaya önem vermektedir. Lütfen, Gizlilik Politikasını dikkatli bir şekilde okumak için zaman ayırın.
1. Bu Politikanın kapsadığı Hizmetler
Halihazırda, letgo mobil uygulamasını (“Uygulama”), www.letgo.com internet sitesini ve Letgo Oto+ showroom’larını işletmekteyiz (“İnternet Sitesi”, “Uygulama” ve Letgo oto+ hizmetleri beraber “Hizmetler”). Bu Gizlilik Politikası, sizin Hizmetleri kullanımınızı kapsamaktadır.
2. Sizin hangi kişisel bilgilerinizi topladığımız
2.1. Biz ve hizmet sağlayıcılarımız, bu Politikada bahsedilen şekillerde Hizmetler aracılığıyla sizin kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz. Bu bilgiler, adınızı, T.C. kimlik numaranızı, telefon numaranızı, arabanız/aracınız hakkındaki bilgileri, e-posta adresinizi, posta adresinizi, cinsiyetinizi ve fotoğraflarınızı içerebilir.
Kişisel bilgilerinizi temin etmeden Uygulamamızı kullanabilirsiniz ve İnternet Sitemizi veya Letgo Oto+ showroom’larını ziyaret edebilirsiniz. Ancak, Hizmetlerimizi sağlamamız için kişisel bilgi toplamamız gerekli olabilir. Gerekli olan hallerde kişisel bilgilerinizi temin etmemeyi seçerseniz, bazı Hizmetleri sağlamamız mümkün olmayabilir (hesabınızı “doğrulanmış” olarak işaretlemek gibi). Hizmetlerle bağlantılı olarak letgo’dan bazı özellikleri satın almanız da mümkün olabilir. Bunu gerçekleştirirseniz, söz konusu herhangi bir satın alımla bağlantılı olarak, hizmet sağlamak için topladığımız kişisel bilgileri kullanabiliriz. Bize, veya Hizmetlerle bağlantılı olarak bizim hizmet sağlayıcılarımızı başka kişilerle ilgili herhangi bir kişisel bilgi sunarsanız, bu bilgileri paylaşmaya ve bizim söz konusu bilgileri bu Gizlilik Politikasına uygun olarak kullanmamıza izin vermeye yetkili olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.
2.2. Konumunuz hakkındaki bilgileri kaydetmek ve yayınlamak ve size yakın mesafede olan kullanıcıların sunduğu ürünleri size göstermek amacıyla, cihazınızın fiziksel konumunu toplayabiliriz. letgo, bu bilgiyi, örneğin, uydu, cep telefonu baz istasyonu veya WiFi sinyallerini kullanarak toplayabilir. Cihazınızın konumunun bu şekilde toplanmasına ve yayınlanmasına izin verebilirsiniz veya bunu reddedebilirsiniz, ancak, bu, sizin Hizmetlerden yararlanmanızı etkileyebilir (örneğin, belirlenmiş bir coğrafi konumda ürününüzü satışa sunmamıza izin vermeyerek).
2.3. Araba/araç satış işlemlerini ilerletmek, arabanızı/aracınızı muayene etmek veya sizin için arabanızın/aracınızın bir değerlendirmesini gerçekleştirebilmek için fiziksel letgo oto+ showroom’larımızdan kişisel verilerinizi toplayabiliriz. Bu verileri, showroom’larda doldurmuş olduğunuz formlardan veya sigorta veya satışa ilişkin belgeler aracılığıyla toplayabiliriz.
2.4. Sizden toplamış olduğumuz kişisel bilgileri, bu Gizlilik Politikasında tarif edilen amaçlar için (hukuka uygun olduğu ölçüde) bağlı şirketlerimize; bize, internet sitesi barındırma "website hosting", veri analizi, ödeme süreci, sipariş karşılama, bilgi teknolojisi ve ilgili altyapı sağlama, müşteri hizmetleri, e-posta teslimatı, denetleme, sigorta ve diğer hizmetleri sağlayan hizmet sağlayıcılarımıza; ve, herhangi bir reorganizasyon, birleşme, satış, ortak girişim, temlik, devir ve işlerimizin, varlıklarımızın veya paylarımızın tamamının veya herhangi bir kısmının başka şekilde tasarrufu hallerinde üçüncü taraflara ifşa edebiliriz.
2.5. Kişisel bilgilerin, kişileri veya mülkleri korumak için, hizmetlerimizi, haklarımızı veya mülklerimizi korumak için, yasal zorunluluklara uymak için, yasal süreçlere ve kolluk kuvvetlerinin taleplerine karşılık vermek için, ve sizinle letgo arasındaki sözleşmenin gerekliliklerini yerine getirmek için kullanılması ve ifşa edilmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, gerekli veya uygun olduğuna inandığımız hallerde, sizden topladığımız kişisel bilgileri kullanabiliriz veya ifşa edebiliriz.
2.6. Kümelendiği zaman kişisel olarak sizin veya Hizmetlerin herhangi başka bir kullanıcısının kimliğini belirli kılmayacak şekilde, kişisel bilgileri kümeleyebiliriz. Örneğin, belli bir posta koduna sahip olan kullanıcılarımızın yüzdesini hesaplamak için kişisel bilgileri kümeleyebiliriz.
3. Üyelik ve Kayıt
3.1. Belli Hizmetleri kullanmak için, bize e-posta adresinizi veya sosyal medya hesabınızı sağlayarak kayıt olmanız gerekecektir. Adınız, telefon numaranız, doğum gününüz ve cinsiyetiniz ile beraber, tercihleriniz (tercih ettiğiniz iletişim yöntemi gibi) hakkında bilgileri içeren bilgileri de toplayabiliriz. Bir sosyal medya hesabı kullanarak kaydolmayı seçerseniz, sosyal ağınızda seçmiş olduğunu gizlilik ayarlarına tabi olarak, bizi, belli bilgilere erişim sağlamak ve bunları kullanmak için yetkilendirmiş olursunuz. Topladığımız ve kullandığımız kişisel bilgilere örnek olarak, temel hesap bilgileri (örneğin, ad, e-posta adresi, cinsiyet, doğum günü, mevcut şehir, profil fotoğrafı, kullanıcı kimliği, arkadaş listesi vb.) ve üçüncü taraf sosyal ağın paylaşmasına izin verdiğiniz diğer herhangi ek bilgi veya faaliyet sayılabilir.
3.2. Profil fotoğrafı, ad ve soyadı, kullanıcı adı ve e-posta adresi gibi bilgileri, Uygulamada ve İnternet Sitesinde o bilgiye erişim sağlamak amacıyla temin etmenizi talep edebiliriz. Hizmetlerin bazı alanlarını misafir olarak ziyaret edebilirsiniz, ancak, kayıt olmadan o alanlardaki içerik ve özelliklerin tamamına erişmeniz mümkün olmayabilir.
4. Kamuya açık bilgi
4.1. Hizmetlere ilişkin yüklediğiniz herhangi bir bilginin kamuya açık hale geleceğini ve bunlara diğer kullanıcılar ve genel olarak kamu tarafından erişim sağlanabileceğine dikkatinizi çekmek isteriz. Hizmetler aracılığıyla hangi bilgileri ifşa edeceğinize karar verirken çok dikkatli olmanızı şiddetle tavsiye ederiz.
4.2. Ürün yayınlama gibi bazı Hizmetlere katıldığınız zaman, kullanıcı adı ve profil fotoğrafınızın kamuya açık hale geleceğine dikkatinizi çekmek isteriz, bu sebeple, Hizmetleri kullanırken dikkatli davranmalısınız. Tarafınızdan yüklenmiş veya diğer kullanıcılara ifşa edilmiş olan kişisel bilgiler, söz konusu Hizmetlerin diğer kullanıcıları tarafından toplanabilir ve istenmeyen mesajlar gelmesi sonucunu doğurabilir. Hizmetlerimiz aracılığıyla üçüncü taraflara ifşa edebileceğiniz bilgileri (örneğin, Hizmetler aracılığıyla başka bir kullanıcıya telefon numaranızı göndermeniz) hususunda sorumluluğun size ait olduğunu hatırlatmak isteriz.
5. E-posta Haber Bültenleri ve Anlık Bildirimler
Hukuken izin verilen durumlarda, sizi ürünlerimiz, hizmetlerimiz, tekliflerimiz, veya şirket ile ilgili herhangi ticari bir içerik hakkında bilgilendirmek için, sizinle iletişime geçebiliriz ve/veya size, e-posta gibi elektronik iletişimler aracılığıyla ticari iletişimler gönderebiliriz. Bizden pazarlama e-postaları almak istemiyorsanız, her zaman söz konusu e-postalardaki abonelikten çıkma talimatlarını takip ederek vazgeçebilirsiniz. Dikkatinizi çekmek isteriz ki, ticari iletişimleri almaktan vazgeçseniz bile, letgo’dan halen, işlem teyitleri, hesap faaliyetleriniz (örneğin, hesap teyitleri, şifre değişiklikleri vb.) hakkında bildirimler gibi idari iletişimleri ve başka herhangi önemli bir duyuruyu alabilirsiniz. Eğer anlık bildirimleri almayı seçtiyseniz, size anlık bildirimler de gönderebiliriz. Anlık bildirimleri, mobil cihazınızın ayarlar bölümünden kapatabilirsiniz.
6. Letgo Oto+ Hizmetleri
6.1. Arabanızı/aracınızı değerlendirmek ve arabanıza/aracınıza ilişkin ilk teklifimizi yapmak amacıyla, İnternet Sitemiz aracılığıyla, bazı kişisel bilgileri sağlamanızı talep edebiliriz. Bu kişisel veriler, adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı, e-posta adresini ve araba/araç bilgilerinizi içerebilir.
6.2. Daha fazla bilgi almak veya, letgo oto+ envanterinden araba satın alıyor da olsanız, letgo’ya aracınızı satıyor da olsanız, satış işlemlerini başlatmak için showroom’larımızı ziyaret ettiğiniz zaman, adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, posta adresiniz gibi kişisel verilerinize ihtiyaç duyabiliriz. Bu verileri, fiziksel formlar, sözleşmeler veya başka belgeler aracılığıyla toplayabilir. Lütfen, bu bölümde belirtilen amaçlarla muayene, sigorta, finans konuları için kişisel verilerinizin üçüncü taraflara aktarılabileceğine dikkat ediniz.
6.3. (burada veya bu Gizlilik Politikasının diğer bölümlerinde belirtildiği üzere) sadece Letgo Oto+ hizmetleri için, Letgo Services BV ve Letgo Mobil İnternet Servisleri ve Ticaret A.Ş. müşterek veri sorumlusu olarak kabul edilebilir.
7. Hangi kişisel olmayan bilgileri sizden topluyoruz
7.1.Birçok durumda, Hizmetleri kullanımınıza ilişkin kişisel olmayan belirli bilgileri otomatik olarak toplayacağız. Bu bilgileri Hizmetlerin doğru şekilde çalıştığından emin olmak için toplamaktayız. Başka şeylerin yanı sıra, tarayıcınız veya aygıtınız hakkında bilgi, Uygulama kullanım verileriniz, çerezler, piksel etiketleri ve diğer teknolojiler aracılığıyla bilgiler ve kümelenmiş bilgileri toplayabiliriz. Bu bilgiler aşağıdakileri içerebilir:
- Aygıtınızda bulunan Uygulamanın sunucularımıza eriştiği tarih ve zaman ve aygıt numaranıza bağlı olarak hangi bilgilerin ve dosyaların Uygulamaya yüklendiği gibi Uygulama kullanım verileri. Uygulamanın bazı sürümlerinde ayrıca aygıtınızda bulunan diğer uygulamalar hakkında bilgi toplayabiliriz (ancak söz konusu uygulamaların içeriği hakkında bilgi toplamayız). Ayrıca tarayıcınız veya cihazınız aracılığıyla veya Uygulamayı yüklediğiniz ve kullandığınız zaman Uygulama aracılığıyla otomatik olarak toplanan bilgileri toplayabiliriz. Ortam Erişim Kontrolü (OEK) adresini, bilgisayar turunu (Windows veya Macintosh), ekran çözünürlüğü, aygıt üreticisi ve modeli, dili, Internet tarayıcı türü ve sürümü ve (Uygulama gibi) kullandığınız Hizmetlerin adı ve sürümünü toplayabiliriz.
- kullandığınız işletim sistemi, Internet hizmet sağlayıcınızın alan adı ve internet sitesi ve Uygulama arasındaki “tıklama yolunuz”;
- Kullanım seviyelerini hesaplamak, sunucu problemlerini teşhis etmek ve Hizmetleri yönetmek gibi amaçları için kullanabileceğimiz IP adresi. Ayrıca, IP adresinizden yaklaşık konumunuzu elde edebiliriz;
7.2. Bunu yapmak için, letgo takip eden bölümde açıklandığı üzere, çerezleri ve diğer teknolojileri kullanabiliriz.
7.3. Tercih ettiğiniz iletişim yöntemi gibi gönüllü olarak verdiğiniz zaman da kişisel bilgileri toplayabiliriz.
7.4 Kümelendiği zaman sizi veya Hizmetlerin diğer bir kullanıcısını kişisel olarak tanımlamayan kişisel bilgileri kümeleyebiliriz. Örneğin, belirli bir posta koduna sahip olan kullanıcılarımızın yüzdesini hesaplamak için kişisel bilgileri kümeleyebiliriz. Uygulanan kanun uyarınca başka şekilde yapmamızın öngörüldüğü durumlar hariç olmak üzere, kümelenmiş kişisel bilgileri herhangi bir amaç için kullanabiliriz ve açıklayabiliriz.
7.5. Hukuka aykırı olmadığı sürece, kişisel olmayan bilgileri herhangi bir amaç için kullanabiliriz ve açıklayabiliriz. Bazı durumlarda, bu bilgileri kişisel bilgiler ile birleştirebiliriz. Örneğin, Hizmetlerimiz için bir hesap yaratmışsanız, hesap bilgileriniz satın almış olduğunuz ürünlere (yani satın alma geçmişinize) ilintilenebilir. Bunu yaparsak, birleştirilmiş kaldığı sürece birleştirilmiş bilgilere kişisel bilgi olarak davranacağız.
8. Çerezler ve ilgili teknolojiler hakkında bilgi
8.1. letgo Hizmetleri “Çerezler” içerebilir.
Kullanıcılarımızın oturumlarını yönetmek ve tercihleri, izleme bilgilerini ve dil tercihini saklamak için çerezler kullanabiliriz. Çerezler kayıt olmanızdan bağımsız olarak kullanılabilir. “Çerezler” web sunucu tarafından sabit diskinize transfer edilen ve daha sonra bilgisayarınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Bir çerezin topladığı bilgi türleri, ziyaret ettiğiniz tarih ve zaman, göz atma geçmişiniz ve tercihlerinizi içerir.
Çerezler aracılığıyla toplanan bilgileri, Hizmetleri kullanımınız ile bağlantılı olarak belirli öğeleri tanıtmak, vurgulamak ve diğer bir şekilde ön plana çıkarmak için kullanabiliriz. Hizmetleri sizin için kişiselleştirmek için bu tanıtılan veya ön plana çıkarılan öğelere olan yanıtları veya araştırılan sorguları ve sonuçları kullanabiliriz.
Genel olarak, tarayıcınızı çerezleri kabul etmemek üzere yapılandırabilirsiniz. Ayrıca, www.allaboutcookies.org/manage-cookies/ adresine başvurmak isteyebilirsiniz. Ancak, çerezlerin kullanımını reddetmek İnternet Sitesi’nin bazı özelliklerine erişiminizi sınırlayabilir. Örneğin, letgo Forumu veya Yorumlar özelliği gibi İnternet Sitesinin bazı interaktif özelliklerinde oturum açmakta veya bu özellikleri kullanmakta zorluk yaşayabilirsiniz.
8.2. Analiz
Hizmetlerin kullanımı hakkında bilgi toplamak ve bu bilgileri analiz etmek ve faaliyetler ve trendler hakkında raporlama yapmak için çerezleri ve benzer teknolojileri kullanan Google Analytics’i kullanmaktayız. Bu hizmet ayrıca, diğer internet sitelerinin, uygulamaların ve online kaynakların kullanımına ilişkin bilgileri de toplayabilir. https://www.google.com/policies/privacy/partners/ adresini ziyaret ederek Google’ın uygulamaları hakkında bilgi edinebilir ve https://tools.google.com/dlpage/gaoptout adresinde bulunan Google Analytics devre dışı bırakma tarayıcı eklentisini indirerek bu uygulamaları devre dışı bırakabilirsiniz.
9. Bize verdiğiniz bilgilere nasıl erişebilirsiniz, bu bilgileri nasıl silebilir ve değiştirebilirsiniz
9.1. Kişisel bilgilerinize erişim, kişisel bilgilerinizi düzeltme, silme ve kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme haklarınızı herhangi bir zamanda letgo’nun Ayazağa Mahallesi, Azerbaycan Caddesi, No:109-K 2B Ofis Blokları Sarıyer, İstanbul olan posta adresine veya: privacy@letgo.com e-posta adresine yazılı bir talepte bulunarak kullanabilirsiniz.
9.2. Talebinize uygun bir şekilde cevap verebilmemiz için, lütfen hangi kişisel bilgi hakkında yazdığınızı açıklığa kavuşturun. Kendi güvenliğiniz için, sadece talebinizi göndermek için kullandığınız e-posta adresi ile bağlantılı olan kişisel bilgilere ilişkin taleplere cevap verebiliriz ve talebinizi gerçekleştirmeden önce kimliğinizi doğrulamanıza ihtiyacımız olabilir. Talebinizi yapabileceğimiz en kısa zamanda yerine getirmeye çalışacağız, ancak, kayıt tutma amaçlarımız için bazı bilgileri saklamamız gerekebilir ve ayrıca veri tabanımız ve diğer kayıtlarımızda kalmaya devam edecek ve silinmeyecek kalıntı bilgiler olabilir.
10. Topladığımız kişisel bilgileri korumaya yönelik kararlılığımız
Organizasyonumuzun bünyesindeki kişisel bilgileri korumak için makul organizasyonel, teknik ve idari önlemleri kullanmayı amaçlamaktayız. Bizimle olan etkileşiminizin artık güvenli olmadığını düşünmek için bir sebebiniz varsa (örneğin, hesabınızın güvenliğinin ihlal edilmiş olduğunu hissediyorsanız), lütfen aşağıda yer alan “Bizimle İletişime Geçmek” bölümüne uygun olarak derhal bize bildirimde bulunun.
11. Üçüncü taraflar
İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetlerin bağlandığı herhangi bir siteyi veya hizmeti işleten herhangi bir üçüncü taraf da dahil olmak üzere, üçüncü tarafların gizliliği, bilgileri veya diğer uygulamalarına atıfta bulunmamaktadır ve letgo söz konusu gizlilikten, bilgilerden ve diğer uygulamalardan sorumlu değildir.
Ayrıca Hizmet aracılığıyla yapılan ödemeleri tahsil etmek için üçüncü taraf ödeme hizmetleri kullanabildiğimizi belirtmek isteriz. Hizmetler aracılığıyla bir ödeme yapmak isterseniz, söz konusu üçüncü tarafça, ancak bizim tarafımızdan değil, kişisel bilgileriniz toplanabilir ve kişisel bilgileriniz, işbu Gizlilik Politikası yerine, üçüncü tarafın gizlilik politikasına tabi olabilecektir. Söz konusu üçüncü tarafın Kişisel Bilgilerinizi toplaması, kullanması ve açıklaması üzerinde herhangi bir kontrolümüz bulunmamaktadır ve söz konusu üçüncü tarafın Kişisel Bilgilerinizi toplamasından, kullanmasından ve açıklamasından sorumlu bulunmamaktayız.
12. Saklama süresi
Kanun tarafından daha uzun bir süre gerekli kılınmadıkça veya daha uzun bir süreye izin verilmedikçe, Kişisel Bilgilerinizi işbu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olan süreler için saklayacağız
13. Reşit olmayan kişiler tarafından letgo’nun kullanılması
Hizmetler, on sekiz (18) yaşından küçük olanlara yönelik değildir ve bu kişilerden Hizmetler aracılığıyla kişisel bilgi vermemelerini talep ediyoruz.
14. Kişisel Bilgilerinizin aktarılması
Biz ve bağlı şirketlerimiz, hukuka uygun olduğu ölçüde, kişisel bilgilerinizi ikamet ettiğiniz ülkenin dışına aktarabilir, ikamet ettiğiniz ülkenin dışında saklayabilir ve/veya işleyebiliriz.
15. Politikadaki değişikliklerin bildirimi
letgo, yeni bir Politikanın varlığını kayıtlı kullanıcılara e-posta aracılığıyla bildirerek veya yeni Politikaları Hizmetlere yükleyerek herhangi bir zamanda işbu Politikayı değiştirme hakkını saklı tutar.
16. Bizimle İletişime Geçmek
İşbu Politikaya ilişkin herhangi bir sorunuz veya yorumunuz olması halinde, lütfen bizimle privacy@letgo.com adresine e-posta göndermek veya Ayazağa Mahallesi, Azerbaycan Caddesi, No:109-K 2B Ofis Blokları Sarıyer, İstanbul adresine mektup göndermek yoluyla iletişime geçin. E-posta iletişimleri her zaman güvenli olmayabilir, bu nedenle lütfen e-posta ile hassas bilgi göndermeyin.