Bir mesaj bildirimi alıyor veya yeni mesajın olduğuna dair kırmızı simgenin belirdiğini görüyorsan fakat sohbet bölümüne gittiğinde herhangi bir yeni mesajın yoksa, bunun birkaç sebebi olabilir:
· Kullanıcılarımızın küçük bir bölümünü etkilediğini tespit ettiğimiz ve çözmek için üzerinde çalıştığımız bir sorun
· Geçici bir aksaklık (bu durumumda herhangi bir şey yapmaya gerek yoktur, kısa süre içinde otomatik olarak düzelecektir)
· Kısa süre önce engellediğin birine ait mesajdan kaynaklanan "Takılı kalmış" bildirim
· Uygulamayı açtığında letgo güncellemeleri hakkında bir bildirim ve pop-up almış olabilirsin
· Bölgendeki alıcı ve satıcıların yeni hareketleri olduğunu sana bildiren bir bildirim alıyor olabilirsin.
Bu sorunu çözebilmen için yardımcı olabilecek birkaç şey:
· Sohbetler listesinde, üst sağ köşede bulunan üç noktaya tıkla ve "Okundu olarak işaretle"ye dokun
· Başka bir cihazda veya letgo websitesinde aynı hesaba bağlı olup olmadığını kontrol et. Sistem aynı anda birçok cihazdan giriş yapılmasını desteklemez
· Bu mesaj, şu anda giriş yapmadığın başka bir letgo hesabına gitmiş olabilir
· Kullanıcılarımızdan aldığımız geri bildirimleri baz alarak sürekli teknik düzeltmeler ve geliştirmeler yaptığımız için, lütfen her zaman letgo'nun en son sürümünü kullandığından emin ol
· Her şeyi denediysen, sana yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsin